Berichten

Uitbreiding op het ticketsysteem

Afgelopen periode is er hard gewerkt om het ticketsysteem nog gebruikersvriendelijker te maken. Een veel voorkomend verzoek is de mogelijkheid om reacties aan bestaande tickets toe te kunnen voegen via e-mail.

In de laatste update van ons ticketsysteem is deze feature toegevoegd en bestaat vanaf heden de mogelijkheid om op tickets per e-mail te reageren.  Je herkent dit in de bevestigingsmail aan de extra regel “U kan ook een reactie toevoegen door deze e-mail te beantwoorden” onder de ‘reageer’ knop. teambase-supportticketsysteem

Een nieuw ticket aanmaken kan door in te loggen op //ticket.gene-it.nl of door te mailen naar support@gene-it.nl.